Продиктовано жизнью

Практика проведения поведенческих аудитов безопасности (ПАБ) – явление относительно новое для российских предприятий, но оно продиктовано самой жизнью, ведь большинство случаев производственного травматизма вызвано опасными действиями работников – до 90 %! Данная ситуация, бесспорно, требует корректировки поведения персонала и более современного подхода к вопросам охраны труда. Такие механизмы в компании «Газпром добыча Ямбург» уже запущены и успешно применяются. Об этом беседуем с инженером по добыче нефти и газа ГП­2С НГДУ Андреем ГАФИНЦОМ. Он же и внутренний тренер по культуре безопасности, и аудитор ПАБ.

От зазубривания – к осознанию важности

– Андрей Зиновьевич, когда у нас на предприятии нашло применение такое понятие, как ПАБ, и почему назрела такая необходимость?

– О поведенческом аудите безопасности как инструменте, направленном на выявление, предупреждение и предотвращение опасных действий, мы узнали практически одновременно с началом развития проекта «Культура безопасности» в ООО «Газпром добыча Ямбург» в 2017 году. Однако нельзя сказать, что до этого времени мы вообще не занимались подобными вещами. Всегда на местах были ответственные за проведение работ, выполнялись регулярные обходы, выявлялись нарушения, отклонения, выносились предупреждения, вносились корректировки, проводились разъяснения. Только пользовались мы другими словами и терминами.

А когда началось внедрение проекта «Культура безопасности», сначала руководители подразделений, а потом и специалисты всех уровней начали постепенно учиться и применять современный подход к обеспечению безопасного и корректного поведения работника при выполнении им своих должностных обязанностей. ПАБ – это по сути переход от «зазубривания» к пониманию и осознанию важности соблюдения кардинальных правил безопасности, которые следует соблюдать во избежание несчастных случаев во время работы.

10 февраля 2020 года были введены Рекомендации ПАО «Газпром», направленные на реализацию политики в области охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, безопасности дорожного движения, «Единая система управления производственной безопасностью. Поведенческий аудит безопасности». В них даётся такое определение: «Поведенческий аудит безопасности (ПАБ) – вид аудита, основанный на наблюдении за действиями конкретного работника (или группой работников) во время выполнения производственного задания, оценке условий выполнения производственного задания, а также последующей беседе между работником и аудитором». В этом документе подробно расписаны положения по организации и проведению ПАБ, категории наблюдения, порядок проведения беседы с работником, оформление результатов аудита, обработка данных и анализ итогов ПАБ, дана форма отчёта.

Не так страшен ПАБ

– Звучит сложно и не совсем понятно. Как это происходит на практике?

– На деле всё просто. В частности, у нас на ГП-2С есть специально обученные люди, которые могут проводить ПАБ. Это руководители, инженеры по добыче нефти и газа, инженеры ЭОГО и уполномоченные по охране труда, которые освоили технологию проведения поведенческих аудитов безопасности: отработали навыки наблюдения и общения, порядок заполнения отчётов и так далее. В дополнение к своим основным обязанностям сотрудник промысла (аудитор) должен один-два раза в месяц проводить поведенческий аудит безопасности, для этого составляется график. В НГДУ для ПАБ определены пять основных направлений: огневые работы, газоопасные работы, работы, связанные с применением ручного слесарного инструмента, работы с электроинструментом и работы, связанные с перемещением грузов. Они в свою очередь состоят из этапов: подготовительные работы, непосредственное выполнение работ и окончание работ. На любой из этих этапов проверяющий может прийти без предупреждения, выбрать человека и в течение непродолжительного времени (не более 15 минут) наблюдать за его действиями. В результате такого мониторинга выявляются проблемные места в процессе выполнения работником производственного задания, применения средств индивидуальной защиты, организации рабочего места. В ходе проверки обязательно проводится корректирующая беседа между ревизором и сотрудником. Если всё выполняется идеально, проверяющий благодарит работника за безопасный труд. Далее контролёр возвращается на своё рабочее место и заполняет типовой бланк ПАБ, разработанный на предприятии.

Поощрить. Нельзя наказать

– Правда ли, что когда ПАБ в ООО «Газпром добыча Ямбург» только начинал внедряться, люди настолько боялись проверяющих, что, завидев их, прекращали работать?

– На первых порах нечто подобное действительно случалось. Потребовался не один день, чтобы работники поняли: аудиторы – это не охотники за нарушителями, а ПАБ – не карательный инструмент. Наша цель не наказать сотрудника за неправильные действия, а поощрить его за безопасные методы работы; не зафиксировать несчастный случай, а предупредить его, сформировав у персонала правильное отношение к собственной безопасности на рабочих местах.

Стоит отметить, что поведенческий аудит безопасности не исключает другие виды контроля, применяемые у нас в компании, методика ПАБ легко встраивается в систему управления охраной труда. Сегодня это интерактивный процесс, основанный на тесном взаимодействии и взаимопонимании между аудитором и работником. В случае выявления каких-либо нарушений аудитор в первую очередь пытается выяснить, понимает ли работник, что поступает неправильно. Если же его поведение осознанно, специалист выясняет причины отклонений и условия, при которых они могут быть устранены. Итогом такого взаимодействия становится устное соглашение между наблюдающим и наблюдаемым о правилах поведения на рабочем месте. Проще говоря, участники процесса договариваются о том, что ситуация не будет повторяться. И никаких реальных фамилий и паспортных данных в отчёте! Безопасное поведение – это норма, а поведенческий аудит безопасности – один из способов сформировать понимание данной идеи у всех работников.

Начинать нужно с малого

– Какое место занимает ПАБ в иерархии инструментов культуры безопасности?

– Я бы не стал расставлять инструменты и методики культуры безопасности по местам, выделять среди них важные и второстепенные. Все способы, направленные на укрепление культуры безопасности и вовлечение работников в управление охраной труда, являются ключом к успеху проекта. Листки «Внимание!», еженедельные собрания коллективов, тренинги по культуре безопасности, регулярно обновляющиеся информационные стенды по охране труда, ежедневное напоминание работникам о важности соблюдения правил и норм, свежий взгляд аудиторов ПАБ на рабочий процесс, ряд корректирующих мероприятий, проводимых по результатам административно-производственного контроля (АПК), – всё это в конечном счёте должно изменить отношение к соблюдению требований охраны труда, пожарной и промышленной безопасности. Рано или поздно произойдут изменения в мировоззрении наших работников. И тогда мы выйдем на новый уровень культуры безопасности. Тогда не только аудиторы, а все сотрудники подхватят идею воспитать в людях внутреннюю ответственность за своё поведение на рабочем месте. Тогда вопросы безопасности станут личным убеждением большинства. Для этого нужно время. И начинать нужно с малого. С себя.

Материал газеты «Пульс Ямбурга» № 37 (1533) 23 сентября 2022 г.

Евгения ЕФРЕМОВА

Фото автора